Berlin (ots) – Verhandlungsposition der Kunden stärken
Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr
(SÖP) hat in diesem Jahr wegen Corona-bedingter Reisestornierungen so viele
Beschwerden registriert wie nie zuvor. Allein bis Mitte Dezember gingen bei der
Schlichtungsstelle rund 40.000 Beschwerden ein. Davon entfielen fast 84 Prozent
auf Rückerstattungen im Flugverkehr. Hierzu erklärt der rechts- und
verbraucherpolitische Sprecher der CDU/CSU-Bundestagsfraktion, Dr. Jan-Marco
Luczak:
“Die Corona-Pandemie hat besonders die Reise- und Verkehrsbranche
vor massive Herausforderungen gestellt. Der internationale Reise- und
Geschäftsverkehr ist quasi über Nacht zum Erliegen gekommen. Viele Flüge und
Zugverbindungen wurden storniert oder konnten auf Grund von Reisebeschränkungen
nicht wahrgenommen werden. Das hat viele Unternehmen nicht nur wirtschaftlich
in arge Bedrängnis gebracht, sondern spiegelt sich leider auch in den Zahlen
der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr wider. Hier müssen
die Unternehmen ihren Verpflichtungen jetzt rasch und unbürokratisch
nachkommen.
Gerade im Flugverkehr konnte man allerdings schon länger und
besonders in den letzten Monaten den Eindruck gewinnen, dass Erstattungen
gezielt verzögert wurden, obwohl die Ansprüche der Reisenden offensichtlich
berechtigt waren. Das ist aus meiner Sicht nicht hinnehmbar. Verbraucherrechte
dürfen nicht ins Leere laufen, wenn Unternehmen auf Zeit spielen, um sich einen
unbilligen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Sollte sich der Eindruck einer
systematischen Verzögerung erhärten, werden wir als Gesetzgeber zum Schutz der
Verbraucher regulativ eingreifen. Vorstellbar wäre beispielsweise, dass
Verbraucher zukünftig bei Flugbuchungen nur eine Buchungsgebühr zahlen und der
volle Ticketpreis erst beim Check-in fällig wird. Damit würde die
Verhandlungsposition der Verbraucher gestärkt und Rückerstattungsforderungen
gar nicht erst entstehen.”
Hintergrund: Die CDU/CSU-Fraktion ist die größte Fraktion
im Deutschen Bundestag. Sie repräsentiert im Parlament die Volksparteien der
Mitte und fühlt sich Freiheit, Zusammenhalt und Eigenverantwortung
verpflichtet. Auf der Grundlage des christlichen Menschenbildes setzt sich die
Unionsfraktion für einen starken freiheitlich-demokratischen Rechtsstaat, die
soziale und ökologische Marktwirtschaft, die Einbindung in die westliche
Wertegemeinschaft sowie für die Einigung Europas ein. Vorsitzender der
CDU/CSU-Fraktion im Deutschen Bundestag ist Ralph Brinkhaus.
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Quelle:Luczak: Fluggastrechte wirksam durchsetzen – Mehr Schutz für Verbraucher
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